1.由于分公司不具有法人资格，其民事责任自然由总公司承担。当分公司因民事行为产生法律纠纷时，无论是合同违约还是侵权损害，其法律责任都将由总公司来承担。

2.在实际操作中，总公司可能会根据具体情况对分公司进行内部追责或调整管理策略，以避免类似问题的再次发生。但这并不影响总公司作为Zui终责任承担者的法律地位。